Проблема скорее всего с php сессиями на хостинге.
Точнее с местом их хранения.
Один раз давно у меня была схожая проблема, когда сам "намудрил" с папками для хранения сессий на VPS.
Можно в Osclass в конфиге (config.php) добавить строку вроде:
session_save_path ( ABS_PATH . 'oc-content/papka/' );
papka нужно перед этим создать.
Но очистка от старых сессий ляжет на Вас, через крон например.
А лучше разобраться с хостингом.